Политика конфиденциальности

1. Введение

TransP2P ("мы", "нас" или "наш") ценит вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, обрабатываем и храним ваши персональные данные при использовании нашего веб-сайта transp2p.de ("Сайт") и наших услуг.

Пожалуйста, внимательно прочитайте этот документ, чтобы понять, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные типы персональных данных о вас, включая:

2.1. Информация, которую вы предоставляете нам

• Идентификационные данные: имя, фамилия, имя пользователя или аналогичный идентификатор
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Финансовые данные: платежная информация, данные банковского счета (только для обработки транзакций)
• Профильные данные: ваши предпочтения, отзывы и комментарии
• Данные транзакций: информация о продуктах и услугах, которые вы приобрели у нас
• Маркетинговые данные: ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас

2.2. Информация, собираемая автоматически

• Технические данные: IP-адрес, данные для входа, тип и версия браузера, настройки часового пояса и местоположения, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа
• Данные использования: информация о том, как вы используете наш Сайт и услуги
• Маркетинговые и коммуникационные данные: ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших третьих сторон

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные только в соответствии с законодательством. Наиболее часто мы используем ваши персональные данные в следующих случаях:

• Предоставление услуг: Для выполнения договора, который мы заключили с вами, или для осуществления действий по вашему запросу перед заключением такого договора.
• Законные интересы: Когда это необходимо для наших законных интересов (или интересов третьих лиц), и ваши интересы и основные права не превалируют над этими интересами.
• Соблюдение правовых обязательств: Когда нам необходимо соблюдать юридические или нормативные обязательства.
• Согласие: Когда вы дали нам явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретной цели.

3.1. Цели использования данных

Мы можем использовать ваши персональные данные для следующих целей:

• Регистрация вас в качестве нового клиента
• Обработка и доставка ваших заказов
• Управление нашими отношениями с вами
• Предоставление вам информации о продуктах и услугах, которые вы запрашиваете у нас
• Информирование вас об изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности
• Предоставление вам возможности участвовать в функциях нашего Сайта
• Администрирование и защита нашего бизнеса и Сайта
• Доставка релевантного контента и рекламы вам и измерение эффективности рекламы
• Использование аналитики данных для улучшения нашего Сайта, продуктов/услуг, маркетинга, отношений с клиентами и их опыта
• Предоставление вам маркетинговых и рекламных сообщений (только с вашего согласия)

4. Передача данных

Мы можем делиться вашими персональными данными со следующими категориями третьих лиц:

• Поставщики услуг: третьи стороны, которые предоставляют услуги от нашего имени, такие как платежные процессоры, хостинг-провайдеры, аналитические сервисы и службы поддержки клиентов.
• Деловые партнеры: третьи стороны, которые предоставляют определенные услуги или продукты вместе с нами.
• Государственные органы: органы власти, регулирующие органы и другие органы, когда это требуется по закону.

Мы требуем от всех третьих сторон уважать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для собственных целей и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для указанных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

4.1. Международная передача данных

Некоторые из наших внешних поставщиков услуг базируются за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), поэтому их обработка ваших персональных данных будет включать передачу данных за пределы ЕЭЗ.

Когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем аналогичную степень защиты, гарантируя, что по крайней мере одно из следующих средств защиты реализовано:

• Мы будем передавать ваши персональные данные только в страны, которые, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных.
• Когда мы используем определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специальные контракты, утвержденные Европейской комиссией, которые обеспечивают персональным данным такую же защиту, как и в Европе.
• Когда мы используем поставщиков услуг, базирующихся в США, мы можем передавать данные им, если они являются частью Privacy Shield, что требует от них обеспечения аналогичной защиты персональных данных, передаваемых между Европой и США.

5. Права пользователя

В соответствии с законодательством о защите данных, вы имеете ряд прав в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: Вы имеете право запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: Вы имеете право на исправление неточных или неполных персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на удаление: Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
• Право на ограничение обработки: Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
• Право на переносимость данных: Вы имеете право запросить передачу ваших персональных данных вам или третьей стороне.
• Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
• Право отозвать согласие: Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших персональных данных, вы имеете право отозвать это согласие в любое время.

Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: privacy@transp2p.de

Мы можем запросить специфическую информацию от вас, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим персональным данным (или для осуществления любых других ваших прав). Это мера безопасности для обеспечения того, чтобы персональные данные не были раскрыты лицам, не имеющим права на их получение.

Мы стремимся ответить на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше времени, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

6. Политика в отношении файлов cookie

Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для отличия вас от других пользователей нашего Сайта. Это помогает нам предоставлять вам лучший опыт при просмотре нашего Сайта, а также позволяет нам улучшать наш Сайт.

6.1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты размещают на вашем компьютере, планшете или мобильном устройстве, когда вы посещаете веб-сайт. Файлы cookie широко используются для обеспечения эффективной работы веб-сайтов и предоставления информации владельцам веб-сайта.

6.2. Какие типы файлов cookie мы используем

Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Строго необходимые файлы cookie: Эти файлы cookie необходимы для функционирования нашего Сайта и не могут быть отключены в наших системах. Они обычно устанавливаются только в ответ на действия, совершаемые вами, которые равносильны запросу услуг, например, установка настроек конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
• Аналитические/эксплуатационные файлы cookie: Эти файлы cookie позволяют нам считать посещения и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего Сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы наиболее и наименее популярны, и увидеть, как посетители перемещаются по Сайту.
• Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie позволяют Сайту предоставлять расширенную функциональность и персонализацию. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, услуги которых мы добавили на наши страницы.
• Таргетирующие файлы cookie: Эти файлы cookie могут быть установлены через наш Сайт нашими рекламными партнерами. Они могут использоваться этими компаниями для создания профиля ваших интересов и показа релевантной рекламы на других сайтах.

6.3. Управление файлами cookie

Большинство веб-браузеров позволяют вам контролировать файлы cookie через настройки браузера. Однако, если вы ограничите способность веб-сайтов устанавливать файлы cookie, это может ухудшить ваш общий опыт работы с пользователем, поскольку он больше не будет персонализирован для вас. Это также может помешать вам сохранить настройки или персонализированные функции.

Вы можете найти более подробную информацию о том, как управлять файлами cookie, посетив aboutcookies.org, который предоставляет подробную информацию о том, как управлять файлами cookie на широком спектре настольных браузеров.

7. Безопасность данных

Мы реализовали соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, использования или доступа к вашим персональным данным, их изменения или раскрытия несанкционированным образом. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими сторонами, которым необходимо знать эти данные для ведения бизнеса. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только по нашим инструкциям и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Мы внедрили процедуры для устранения любого подозреваемого нарушения безопасности данных и уведомим вас и любой соответствующий регулирующий орган о нарушении, когда мы юридически обязаны это сделать.

8. Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых мы их собрали, включая цели соблюдения любых правовых, бухгалтерских или отчетных требований.

Для определения соответствующего периода хранения персональных данных мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и можем ли мы достичь этих целей с помощью других средств, а также применимые правовые требования.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять нашу политику конфиденциальности время от времени. Любые изменения, которые мы внесем в нашу политику конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на этой странице и, при необходимости, сообщены вам по электронной почте.

Пожалуйста, периодически проверяйте эту страницу для обновлений или изменений в нашей политике конфиденциальности.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно этой политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Если вы находитесь в Европейском Союзе, вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных. Однако мы будем признательны за возможность решить вашу проблему напрямую, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь.